Batjele-তে আপনার প্রতিটি তথ্য কঠোর নিরাপত্তায় থাকে। কে দেখতে পায়, কোথায় যায়, কীভাবে সুরক্ষিত থাকে – সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা হয়েছে।
Batjele-তে অ্যাকাউন্ট খুলে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি আমাদের কিছু তথ্য দেন। এই তথ্য দিয়ে আমরা কী করি, কোথায় রাখি, কে দেখতে পারে – এই সব প্রশ্নের স্পষ্ট উত্তর দেওয়াই এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য।
Batjele বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের তথ্য তার নিজের সম্পদ। আমরা সেই তথ্যের রক্ষক – মালিক নই। তাই তথ্য ব্যবহারে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা মেনে চলি।
এই গোপনীয়তা নীতি Batjele-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সব ধরনের পরিষেবায় সমানভাবে প্রযোজ্য। নীতিটি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে সব সদস্য সহজে বুঝতে পারেন।
এই পেজটি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ হাতে আছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্টে বাংলায় জানান।
Batjele দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি সরাসরি যা দেন, আর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।
আপনি সরাসরি যা দেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:
Batjele শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করে যেটা পরিষেবা দিতে দরকার। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না এবং আপনি না চাইলে ঐচ্ছিক তথ্য দিতে বাধ্য নন।
Batjele-তে সংগ্রহিত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে বলা হলো:
Batjele কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করে না। মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
Batjele-তে আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আছে। একটি স্তর ভেদ হলেও পরেরটা রক্ষা করে।
ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সব তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড। তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে পড়তে পারবে না।
পাসওয়ার্ড ছাড়াও OTP দরকার। পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্ট নিরাপদ।
আপনার তথ্য শুধুমাত্র সুরক্ষিত, ফায়ারওয়াল-সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত।
অস্বাভাবিক লগইন বা সন্দেহজনক কার্যক্রম ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত হয়।
Batjele-র ভেতরে কেবল নির্দিষ্ট দায়িত্বশীল কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
আপনার নিজের দিক থেকেও সতর্ক থাকুন: পাসওয়ার্ড কাউকে দেবেন না, পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন এড়িয়ে চলুন এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট তথ্যফাইল। Batjele কুকি ব্যবহার করে যাতে আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো হয়। উদাহরণ হিসেবে – লগইন করার পর পেজ রিফ্রেশ করলেও লগআউট না হওয়া কুকির কাজ।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | ধরন |
|---|---|---|---|
| সেশন কুকি | লগইন অবস্থা বজায় রাখা | ব্রাউজার বন্ধ পর্যন্ত | অপরিহার্য |
| নিরাপত্তা কুকি | CSRF আক্রমণ প্রতিরোধ | সেশন পর্যন্ত | অপরিহার্য |
| পছন্দ কুকি | ভাষা ও থিম সেটিং মনে রাখা | ৩০ দিন | ঐচ্ছিক |
| বিশ্লেষণ কুকি | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বোঝা | ৯০ দিন | ঐচ্ছিক |
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্টে সমস্যা হতে পারে।
পেমেন্ট তথ্য সবচেয়ে সংবেদনশীল, তাই Batjele এটাকে আলাদা স্তরের সুরক্ষায় রাখে।
Batjele-র কোনো কর্মী কখনো আপনার বিকাশ পিন বা নগদ পাসওয়ার্ড চাইবে না। কেউ চাইলে সেটা প্রতারণা – সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন লক্ষ্য করলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের পেমেন্ট দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।
Batjele-তে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচের অধিকারগুলো আপনার:
আপনার সম্পর্কে Batjele কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে প্রযোজ্য তথ্য জানানো হবে।
তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধন করতে পারবেন। প্রোফাইল সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য রাখতে হয় এমন তথ্য ব্যতীত।
প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।
নিজের লেনদেন ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড ডাউনলোড করার সুবিধা আছে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।
যেকোনো তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন support@batjele.com-এ অথবা লাইভ চ্যাটে বাংলায় জানান।
Batjele-র পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না এবং এটা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেছেন বলে জানা যায়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয় এবং সংগ্রহিত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
অভিভাবকদের জন্য: আপনার নাবালক সন্তান যদি Batjele-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে support@batjele.com-এ যোগাযোগ করুন।
Batjele প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে ধরা হবে। নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।
সহজ পরামর্শ: মাঝে মাঝে এই পেজটা একবার দেখুন, বিশেষত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটা। কোনো পরিবর্তন হলে কী বদলেছে জানতে পারবেন।
Batjele শুধু পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই নেয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সারসংক্ষেপ:
নাম, মোবাইল, ইমেইল ও জন্ম তারিখ। অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাইয়ের জন্য জরুরি।
বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর। শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহার হয়।
NID বা পাসপোর্ট। বড় উইথড্রয়াল যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন।
কোন পেজ দেখলেন, কতক্ষণ। প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহার হয়।
ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেম। নিরাপত্তা যাচাইয়ে সাহায্য করে।
IP ঠিকানা থেকে অনুমানিত। সন্দেহজনক লগইন শনাক্তে ব্যবহার হয়।
শুধু নীতির কথা নয়, Batjele বাস্তবেও এই প্রতিশ্রুতিগুলো মেনে চলে।
Batjele কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের মূলনীতি।
পরিষেবার জন্য দরকার নেই এমন তথ্য চাওয়া হয় না। যা নেওয়া হয় তার প্রতিটির কারণ আছে।
জটিল আইনি ভাষার বদলে সহজ বাংলায় সব বলা। আপনি কী দিচ্ছেন ও কেন – পরিষ্কার থাকে।
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা মার্কেটিং বন্ধ করা – সব আপনার হাতে।
পরিষেবার জন্য তৃতীয় পক্ষ প্রয়োজন হলে তাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি থাকে।
তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।
অনলাইন প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার সময় আমরা প্রায়ই ভাবি না যে আমাদের তথ্য কোথায় যাচ্ছে। Batjele এই বিষয়টাকে গুরুত্বের সাথে নিয়েছে কারণ আমরা বিশ্বাস করি তথ্যের নিরাপত্তা মানে মানুষের নিরাপত্তা।
বাংলাদেশে ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবহার বাড়ছে, সাথে বাড়ছে অনলাইন প্রতারণাও। Batjele এই প্রেক্ষাপটে তার সদস্যদের তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। শুধু নীতির কাগজে নয়, প্রকৌশলগত কাঠামোতেও এটা নিশ্চিত করা হয়েছে।
অনেক প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর তথ্য থেকে বিজ্ঞাপন আয় করে। Batjele সেই পথে যায়নি। আমাদের আয় আসে পরিষেবার মান থেকে – সদস্যদের তথ্য বিক্রি করে নয়। এই পার্থক্যটা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।
Batjele-র প্রযুক্তি দল নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করে। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে দ্রুত সমাধান করা হয়। সদস্যদের তথ্য সুরক্ষায় বছরে উল্লেখযোগ্য বিনিয়োগ করা হয় – এটা খরচ নয়, এটা প্রতিশ্রুতি।
সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কথা হলো – তথ্য সুরক্ষা একটা যৌথ দায়িত্ব। Batjele তার পক্ষ থেকে সর্বোচ্চ দেয়, কিন্তু আপনিও নিজের অ্যাকাউন্টের ব্যাপারে সচেতন থাকুন। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড রাখুন, অন্যকে দেবেন না, সন্দেহজনক কিছু দেখলে জানান। মিলিয়ে-মিলিয়ে তৈরি হয় একটা নিরাপদ অভিজ্ঞতা।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়। এই সময়টা দেশের বিদ্যমান আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।
বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত তথ্য সাধারণত সাময়িক রাখা হয় এবং পরে বেনামি করে দেওয়া হয় যাতে ব্যক্তি-বিশেষকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়। এই প্রক্রিয়ায় তথ্য থাকলেও আপনার পরিচয় থাকে না।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, পেমেন্ট নিরাপদ – এখনই যোগ দিন।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী ও দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে মিলিয়ে পড়লে পূর্ণ চিত্র পাবেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@batjele.com-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে বাংলায় কথা বলুন।
গোপনীয়তা নিশ্চিত করে বেটিং উপভোগ করুন – আজই যোগ দিন।