Batjele-তে ম্যাচ বাতিল বা মাঝপথে বন্ধ হওয়ার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট নিয়ম আছে। পুরোপুরি বাতিল ম্যাচ: যদি কোনো ম্যাচ শুরু হওয়ার আগেই বাতিল হয়, তাহলে সেই ম্যাচে আপনার বাজির পুরো টাকা ফেরত দেওয়া হবে। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যালেন্সে যোগ হয়। মাঝপথে বন্ধ বা ত্যাগ করা ম্যাচ: ক্রিকেটে যদি নির্ধারিত ওভার খেলার আগেই বৃষ্টি বা অন্য কারণে ম্যাচ পরিত্যক্ত হয়, তাহলে ফলাফল নির্ভর করে কতটুকু খেলা হয়েছে তার উপর। সাধারণত ক্রিকেটে কমপক্ষে ৫ ওভার (T20) বা ২০ ওভার (ODI) না খেললে পুরো বাজির অর্থ ফেরত যায়। পার্লে বেটে: একটি ম্যাচ বাতিল হলে সেই নির্বাচনটি পার্লে থেকে বাদ দিয়ে বাকিগুলো দিয়ে পার্লে পুনর্গণনা হয়। বাতিল ম্যাচের অডস ১.০০ ধরা হয়। লাইভ বেটে: মাঝপথে বাজি দেওয়ার পর ম্যাচ বন্ধ হলে, যতটুকু সম্পন্ন হয়েছে তার উপর ভিত্তি করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। বিস্তারিত নিয়ম নিয়ম ও শর্তাবলী পেজে পাবেন। কোনো সন্দেহ হলে ঘটনার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানান।
Batjele-তে ক্রিকেট বেটিং শুরু করা বেশ সহজ। প্রথমে লগইন করুন এবং উপরের মেনু থেকে স্পোর্টস বেটিং বেছে নিন। সেখানে ক্রিকেট বিভাগে গেলে চলমান ও আসন্ন সব ম্যাচ দেখতে পাবেন – IPL, BPL, বাংলাদেশ জাতীয় দলের ম্যাচ, বিশ্বকাপ সব কিছু। বাজির ধরন বোঝা: সবচেয়ে সহজ হলো "ম্যাচ উইনার" – দুটো দলের মধ্যে কোনটা জিতবে বেছে নিন। এছাড়া আছে টস উইনার, প্রথম ইনিংসের মোট রান, টপ ব্যাটসম্যান, সর্বোচ্চ উইকেটশিকারি ইত্যাদি। কীভাবে বাজি দেবেন: পছন্দের ম্যাচে ক্লিক করুন → বাজারের তালিকা থেকে যেটায় বাজি ধরবেন সেটায় ক্লিক করুন → ডান পাশে বা নিচে বেট স্লিপ খুলবে → পরিমাণ লিখুন → কত পাবেন সেটা দেখাবে → "বাজি নিশ্চিত করুন" চাপুন। ন্যূনতম বাজির পরিমাণ ৳২০ থেকে শুরু। লাইভ ম্যাচে বাজি ধরতে চাইলে স্পোর্টস ইভেন্ট পেজে লাইভ বিভাগে যান। আরও বিস্তারিত কৌশল জানতে বেটিং টিপস পেজটি দেখুন।
হ্যাঁ, Batjele-তে পার্লে বা অ্যাকুমুলেটর বেট করা যায় – এটাকে কখনো কখনো "কম্বো বেট"ও বলা হয়। একাধিক ম্যাচ বা বাজার একসাথে মিলিয়ে একটি বাজি ধরলে জিতলে অডস গুণ হয়, ফলে জয়ের পরিমাণ অনেক বেশি হতে পারে। কীভাবে করবেন: প্রথমে স্বাভাবিকভাবে একটি নির্বাচনে ক্লিক করুন – সেটি বেট স্লিপে যোগ হবে। এরপর আরেকটি ম্যাচে ক্লিক করুন – সেটাও যোগ হবে। দুই বা তার বেশি নির্বাচন যোগ হলে বেট স্লিপে স্বয়ংক্রিয়ভাবে "অ্যাকুমুলেটর" বিকল্প দেখাবে। পরিমাণ লিখলে দেখতে পাবেন সব অডস গুণ হয়ে মোট সম্ভাব্য জয়ের হিসাব। উদাহরণ: ৳১০০ দিয়ে তিনটি ম্যাচে ২.০ × ১.৮ × ২.২ অডসে পার্লে ধরলে জিতলে পাবেন ৳৭৯২। সতর্কতা: পার্লেতে একটি নির্বাচনও ভুল হলে পুরো বাজি হারাবেন। তাই নতুনদের জন্য ২-৩টি নির্বাচনে সীমিত রাখা ভালো। Batjele-তে সর্বোচ্চ কতটি নির্বাচন যোগ করা যাবে সেটা স্পোর্টস বিভাগের নিয়মে উল্লেখ আছে।
অ্যাকাউন্ট লক হওয়ার সবচেয়ে সাধারণ কারণ হলো পর পর কয়েকবার ভুল পাসওয়ার্ড দেওয়া – এটা নিরাপত্তার জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে হয়। স্বয়ংক্রিয় লক: সাধারণত ১৫ থেকে ৩০ মিনিট অপেক্ষা করলে লক খুলে যায় এবং আবার চেষ্টা করা যায়। এই সময়ের মধ্যে আর চেষ্টা না করাই ভালো। পাসওয়ার্ড রিসেট: পাসওয়ার্ড মনে না থাকলে লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" অপশনে ক্লিক করুন → নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিন → OTP আসবে → নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। অন্য কারণে লক: যদি নিরাপত্তা টিম সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে বা নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে লক হয়, তাহলে ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। এক্ষেত্রে সাপোর্ট ছাড়া খোলা যাবে না। সাপোর্টে যোগাযোগ: ব্রাউজার দিয়ে batjele.com খুলুন → ডান দিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন → নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও সমস্যার বিবরণ দিন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ৫ মিনিটের মধ্যে সমাধান পাওয়া যায়।
Batjele-তে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা মাত্র ২ মিনিটের কাজ। প্রয়োজনীয় তথ্য: (১) পুরো নাম – জাতীয় পরিচয়পত্রের সাথে মিলে এমন নাম দিন, কারণ উইথড্রয়ালে যাচাই হবে। (২) মোবাইল নম্বর – সক্রিয় বাংলাদেশি নম্বর, বিকাশ বা নগদে সংযুক্ত হলে ভালো। (৩) ইমেইল ঠিকানা – নিয়মিত চেক করেন এমন ইমেইল। (৪) জন্ম তারিখ – ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর হতে হবে, এটা যাচাই করা হয়। (৫) পাসওয়ার্ড – কমপক্ষে ৮ অক্ষর, বড় হাতের অক্ষর ও সংখ্যা মিশিয়ে। নিবন্ধনের ধাপ: নিবন্ধন পেজে যান → ফর্ম পূরণ করুন → মোবাইলে আসা OTP দিয়ে নম্বর যাচাই করুন → অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যাবে। একটু মনে রাখবেন: একজন ব্যক্তি শুধু একটিই অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব বাতিল করা হয়। আগে কোনো অ্যাকাউন্ট খুলে থাকলে নতুন না খুলে পুরনোটা রিকভার করুন। নিবন্ধনের পরেই প্রথম ডিপোজিটে ১০০% ওয়েলকাম বোনাস পাবেন।
Batjele-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপে ভাষা পরিবর্তন করা খুবই সহজ। ওয়েবসাইটে: পেজের একদম উপরে ডান কোণায় বা ফুটারে একটি ভাষা নির্বাচনের আইকন বা পতাকার চিহ্ন পাবেন। সেখানে ক্লিক করলে উপলব্ধ ভাষার তালিকা আসবে। "বাংলা" বা "Bengali" বেছে নিলে পুরো ইন্টারফেস বাংলায় চলে আসবে। মোবাইল অ্যাপে: অ্যাপের নিচের দিকে বা হ্যামবার্গার মেনুতে সেটিংস আইকনে ট্যাপ করুন → "ভাষা" বা "Language" বিকল্প খুঁজুন → পছন্দের ভাষা বেছে নিন → অ্যাপ একবার রিফ্রেশ হয়ে নতুন ভাষায় দেখাবে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসেও: লগইন করা অবস্থায় প্রোফাইল → অ্যাকাউন্ট সেটিংস → "ভাষা পছন্দ" থেকে পরিবর্তন করা যায় এবং সেটা সব ডিভাইসে সিঙ্ক হয়ে যায়। Batjele মূলত বাংলাদেশি সদস্যদের জন্য বাংলায়ই সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা দেয়, তবে ইংরেজিসহ কয়েকটি ভাষার সমর্থন আছে। সমস্যা হলে সাপোর্টে বাংলায় জানান।
কিছু তথ্য নিজে পরিবর্তন করা যায়, কিছুতে সাপোর্টের সাহায্য লাগে। নিজে পরিবর্তন করা যায়: ইমেইল ঠিকানা, প্রোফাইল ছবি, যোগাযোগের পছন্দ (বিজ্ঞপ্তি চালু/বন্ধ) – এগুলো প্রোফাইল → অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই বদলানো যায়। মোবাইল নম্বর পরিবর্তন: নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে। কারণ এই নম্বরটা পেমেন্ট যাচাইয়ের সাথে যুক্ত। প্রোফাইল পেজ থেকে "নম্বর পরিবর্তনের আবেদন" করলে সাপোর্ট দল যোগাযোগ করবে। নতুন নম্বরে OTP যাচাই হলেই পরিবর্তন সম্পন্ন। নাম পরিবর্তন: সাধারণত নাম পরিবর্তন করা হয় না কারণ KYC যাচাইয়ের সাথে সম্পর্কিত। তবে নিবন্ধনে বানান ভুল হলে সঠিক NID বা পাসপোর্টের কপি দিয়ে সংশোধনের আবেদন করা যায়। কীভাবে আবেদন করবেন: লাইভ চ্যাটে যান → "প্রোফাইল তথ্য পরিবর্তন" বিষয়টি উল্লেখ করুন → প্রয়োজনীয় কাগজ ছবি তুলে পাঠান → ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হবে।